TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER:

1. İşbu İade ve Cayma Koşulları, NEXT MİCROBİOME SAĞLIK ÜRÜNLERİ TİCARET VE SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ (“SATICI”) tarafından işletilen www.next-microbiome.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren tüketiciler (“ALICI”) için geçerlidir. 

2. ALICI, www.next-microbiome.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde, kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.

3. Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

4. Satın alınan takviye edici gıdalar, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde teslim gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

5. Ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde teslim edilir. Ürünün temin edilememesi durumunda SATICI, durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.

SATICI BİLGİLERİ:

Unvan: NEXT MİCROBİOME SAĞLIK ÜRÜNLERİ TİCARET VE SANAYİ A.Ş.

Adres: Koşuyolu Mah. Dr. Eyüp Aksoy Cad. No:45-47, Kadıköy / İstanbul

Web: www.next-microbiome.com.tr

E-posta: [email protected]

Tel: +90 216 545 60 39

ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ:

ALICI, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:

Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka tarafından SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünü 3 gün içinde, nakliye bedeli SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER:

Doğal afet, grev, ulaşım kesintisi vb. mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, ALICI siparişi iptal edebilir, benzeri ürünle değiştirebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. 

İptal halinde: Nakit ödemeler 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı iadeleri 14 gün içinde bankaya yapılır (bankanın yansıtma süresi değişkenlik gösterebilir).

ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

1. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmelidir. 

2. Hasarlı, ambalajı açılmış veya zarar görmüş ürünler kargo firması görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır. 

3. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI:

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

1. 14 gün içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılmalıdır (e-posta yeterlidir).

2. Ürün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır.

3. Ürün faturası ile birlikte iade edilmelidir.

Cayma bildirimi için:

E-posta: [email protected]

Tel: +90 216 545 60 39

TAKVİYE EDİCİ GIDALARDA CAYMA HAKKI SINIRLAMASI:

1. Takviye edici gıdalar; sağlık ve hijyen açısından özel ürünlerdir.

2. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

3. Ambalajı açılmış takviye edici gıdalar

4. Koruyucu bandı sökülmüş ürünler

5. Son kullanma tarihi riski taşıyan ürünler

6. Hijyen nedeniyle yeniden satışı mümkün olmayan ürünler

7. Ambalajı açılmış veya güvenlik bandı çıkarılmış takviye edici gıdaların iadesi mevzuat gereği mümkün değildir.

9. İADE ŞARTLARI

1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade eder.

2. Ürün en geç 20 gün içinde SATICI’ya gönderilmelidir.

3. ALICI’nın kusuru nedeniyle ürün değer kaybına uğrarsa, zarar ALICI tarafından karşılanır.

4. Kampanyalı alışverişlerde, iade sonrası kampanya koşulları bozulursa indirim tutarı düşülerek iade yapılır.

10. TEMERRÜT HALİ

ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, bankası ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır ve doğacak faiz ve masraflardan sorumludur.

11. ÖDEME VE TESLİMAT

1. Banka Havalesi / EFT ile ödeme yapılabilir.

2. Kredi kartı ile online tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri sunulabilir.

3. Ödeme, sipariş onayında tahsil edilir.

İşbu metin, www.next-microbiome.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler için geçerlidir.